Конверсия — это совершение посетителем сайта целевого действия: покупки, заполнения формы, звонка или регистрации.
Конверсия (Conversion) — это момент, когда посетитель сайта совершает желаемое целевое действие. Таким действием может быть покупка товара, заполнение контактной формы, подписка на рассылку или телефонный звонок. Коэффициент конверсии является одной из важнейших метрик эффективности любого digital-проекта.
Как измеряется конверсия
Коэффициент конверсии (Conversion Rate) рассчитывается как отношение количества конверсий к общему числу посетителей или сессий, умноженное на 100%. Например, если из 1 000 посетителей 30 совершили покупку, конверсия составляет 3%. В Google Analytics 4 конверсии настраиваются через отметку определённых событий как ключевых (key events). Это позволяет отслеживать любые важные действия пользователей на сайте.
Практический пример
Интернет-магазин электроники имеет конверсию в покупку 2,1%. После редизайна страницы товара — упрощения формы заказа, добавления отзывов и улучшения мобильной версии — конверсия выросла до 3,4%. При месячном трафике 50 000 сессий это означает увеличение с 1 050 до 1 700 заказов. Именно поэтому оптимизация конверсии (CRO) является одним из наиболее эффективных способов роста прибыли без увеличения рекламного бюджета.