Глоссарий веб-аналитики, SEO и digital-маркетинга
Словарь из 21+ термина веб-аналитики и маркетинга: GA4, GTM, UTM, CPA, ROI, LTV, конверсия. Формулы, примеры, бенчмарки и ссылки на источники.
21 термин
В 1
Г 1
К 2
Коллтрекинг (Call Tracking)
Коллтрекинг (Call Tracking) — технология отслеживания телефонных звонков, связывающая каждый входящий вызов с рекламным источником, кампанией, ключевым словом и конкретной сессией пользователя на сайте.
Конверсия (Conversion)
Конверсия (Conversion) — целевое действие пользователя на сайте: покупка, заявка, звонок, регистрация. Коэффициент конверсии (Conversion Rate, CR) — отношение конверсий к общему количеству сеансов или пользователей, выраженное в процентах.
О 1
П 1
С 2
Сессия (Session)
Сессия (Session, сеанс) — период активного взаимодействия пользователя с сайтом или приложением. По умолчанию завершается после 30 минут бездействия. Базовая единица измерения трафика в Google Analytics.
Событие (Event)
Событие (Event) в GA4 — базовая единица аналитики, фиксирующая каждое взаимодействие пользователя с сайтом или приложением. Событие имеет имя (event_name) и до 25 параметров (event_params), описывающих контекст.
Т 2
Тег (Tag)
Тег (Tag) в Google Tag Manager — фрагмент кода или конфигурации, отправляющий данные во внешнюю систему (GA4, Google Ads, Meta Pixel) или выполняющий действие на странице. Тег срабатывает, когда активируется связанный с ним триггер.
Триггер (Trigger)
Триггер (Trigger) в Google Tag Manager — набор условий, по которым GTM активирует привязанный к нему тег. Триггер определяет момент и контекст срабатывания: просмотр страницы, клик, отправка формы, скролл, пользовательское событие в dataLayer.
C 4
CPA (цена за действие)
CPA (Cost Per Action / Cost Per Acquisition) — модель оплаты рекламы и метрика, обозначающая стоимость одного целевого действия (заявки, покупки, регистрации). Считается как расходы / число конверсий.
CPC (цена за клик)
CPC (Cost Per Click) — модель оплаты интернет-рекламы и одновременно метрика, обозначающая стоимость одного клика по объявлению. Рекламодатель платит только за клик, а не за показ.
CPM (цена за тысячу показов)
CPM (Cost Per Mille) — модель оплаты интернет-рекламы и метрика, обозначающая стоимость 1000 показов рекламного объявления. Используется в брендинговых, медийных и охватных кампаниях.
CTR (кликабельность)
CTR (Click-Through Rate, кликабельность) — отношение кликов к показам, выраженное в процентах. Базовая метрика эффективности рекламы, поисковых сниппетов и любых интерфейсных элементов с переходом.
D 1
G 1
K 1
L 1
R 2
ROAS (рентабельность рекламы)
ROAS (Return on Ad Spend) — метрика окупаемости рекламы, отношение дохода от рекламы к затратам на неё. Считается без учёта себестоимости товара, используется для оперативного управления ставками.
ROI (рентабельность инвестиций)
ROI (Return on Investment) — финансовый показатель рентабельности инвестиций. Формула: (Доход − Расходы) / Расходы × 100%. ROI > 0% означает прибыльность, ROI < 0% — убыток.